Los recursos siguen estando disponibles para los clientes afectados
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SAN DIEGO, 15 de enero de 2025 – Si bien en algunas zonas donde las condiciones climáticas han mejorado han comenzado las labores de patrullaje y restablecimiento del servicio, algunos clientes de San Diego Gas & Electric (SDG&E) siguen sin electricidad debido a los cortes de energía por motivos de seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés) implementados en respuesta a la vegetación seca, la humedad críticamente baja y los fuertes vientos de Santa Ana. Puede consultar una lista actualizada de las comunidades afectadas en sdge.com/ready.
Sigue vigente una advertencia de bandera roja para la región y se espera que los vientos de Santa Ana aumenten en áreas localizadas, lo que puede impedir que los equipos de SDG&E patrullen todos los circuitos afectados por PSPS. Debido a la naturaleza dinámica del clima de esta semana, los meteorólogos de SDG&E continúan instando a la preparación regional y continúan monitoreando los modelos de pronóstico cada hora para brindarles a los clientes la información más precisa y en tiempo real.
El patrullaje e inspección de las líneas eléctricas son los primeros pasos en el proceso de restablecimiento tras un apagón preventivo. Si bien las inspecciones ya están en marcha, es difícil predecir su duración, dada la longitud variable de cada línea, el terreno y la necesidad de inspecciones aéreas. Si se detectan daños, deben repararse antes de que se pueda restablecer el suministro eléctrico de forma segura. Para obtener más información sobre el proceso de restablecimiento, haga clic aquí.
Recursos disponibles para clientes afectados
SDG&E comprende lo difícil que es quedarse sin electricidad, especialmente para los clientes de comunidades rurales que han sufrido más de un corte preventivo de energía (PSPS) durante la última semana. La compañía sigue centrada en proporcionar diversos recursos a sus clientes, al tiempo que trabaja para mantener la seguridad de las comunidades durante las condiciones de alto riesgo de incendios forestales. Esto incluye la apertura de Centros de Recursos Comunitarios en las comunidades afectadas. Estos centros están equipados con recursos como Wi-Fi y carga de teléfonos y dispositivos médicos, y permanecerán abiertos para los clientes que los necesiten hasta que mejoren las condiciones. Puede consultar la lista de Centros de Recursos Comunitarios activos y sus horarios de atención en sdge.com/ready.
SDG&E también se ha asociado con 211 San Diego y Orange County United Way (anteriormente 211 Orange County) para ofrecer recursos comunitarios mejorados durante un PSPS. 211 es gratuito, confidencial y está disponible para responder llamadas de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 200 idiomas. Los clientes con problemas de audición pueden marcar 211 o 711 y solicitar que los conecten con 211 al 858-900-1211.
Consejos de seguridad para PSPS y cortes de energía no planificados
Los fuertes vientos y otras condiciones climáticas también tienen el potencial de provocar cortes de energía no planificados en toda la región, que son independientes de un PSPS. Se recomienda a los clientes que visiten el mapa de cortes de energía de SDG&E en sdge.com/outages para obtener detalles sobre cortes de energía no planificados y tiempos de restauración esperados. Además, SDG&E insta a los clientes a permanecer atentos y tener en cuenta los siguientes consejos de seguridad dadas las condiciones climáticas extremas que pueden provocar incendios:
- Los clientes nunca deben acercarse a infraestructura dañada o líneas eléctricas caídas y deben informarlos llamando al 911 o al Centro de atención al cliente de SDG&E al 1-800-411-7343.
- Seguridad del generador: si bien los generadores de respaldo pueden ser una herramienta valiosa cuando se produce un corte de energía, el uso incorrecto de un generador puede ser peligroso. Se recomienda a los clientes que visiten sdge.com/generador para encontrar pautas de seguridad que ayuden a mantener a su familia y su hogar seguros.
- Considere seguir a su agencia local de bomberos y otras agencias regionales en las redes sociales para obtener la información más actualizada para su comunidad.
Para obtener actualizaciones continuas sobre este PSPS, visite SDGEtoday.com o siga el canal X de SDG&E, @SDGE.
Acerca de ODS&E
SDG&E es una empresa innovadora de distribución de energía que proporciona energía limpia, segura y confiable para mejorar la vida de las personas a las que sirve en los condados de San Diego y el sur de Orange. La empresa está comprometida con la creación de un futuro sostenible mediante el aumento del suministro de energía proveniente de fuentes con bajas o nulas emisiones de carbono; la aceleración de la adopción de vehículos eléctricos; y la inversión en tecnologías innovadoras para garantizar el funcionamiento confiable de la infraestructura de la región para las generaciones venideras. SDG&E es un líder reconocido en su industria y comunidad, como lo demuestra el haber sido nombrada Socio Corporativo del Año en los Premios de Responsabilidad Social Corporativa y para Organizaciones sin Fines de Lucro del San Diego Business Journal y haber recibido el Premio ReliabilityOne® de PA Consulting por su desempeño excepcional en confiabilidad durante 18 años consecutivos. SDG&E es una subsidiaria de Sempra (NYSE: SRE), una empresa líder en infraestructura energética de Norteamérica. Para obtener más información, visite SDGEtoday.com o conéctese con SDG&E en las redes sociales @SDGE.