Los estafadores se hacen pasar por representantes de SDG&E y exigen el pago inmediato.

San Diego Gas & Electric (SDG&E) alerta a sus clientes sobre una estafa persistente y en constante evolución en la que estafadores se hacen pasar por representantes de SDG&E para exigir el pago inmediato bajo la amenaza de la desconexión del servicio. Estos estafadores suelen contactar a los clientes por teléfono o mensaje de texto, alegando que tienen una factura de servicios públicos vencida y que les cortarán la electricidad o el gas en 30 minutos si no realizan el pago. 

Una estafa reciente consiste en enviar a los clientes de servicios públicos un código QR falso, indicándoles que paguen un "saldo vencido" en tiendas de conveniencia como CVS o Walmart a través de Green Dot. El estafador les dice a las víctimas que no informen al cajero que están pagando una factura de servicios públicos. SDG&E recomienda conversar sobre las estafas con los adultos mayores.

Señales de advertencia clave de la estafa

     • La persona que llama o el mensaje de texto insta al pago inmediato para evitar la desconexión.
     • A menudo se les indica a los clientes que llamen a un número 1-800 falso o que utilicen métodos de pago no tradicionales.
           métodos como códigos QR, códigos de barras, Bitcoin, Zelle o tarjetas de débito prepagas.
     • Los estafadores pueden suplantar la marca de SDG&E y usar música de espera o saludos grabados para
           parecer legítimo

Lo que los clientes deben saber

     • SDG&E nunca llamará ni enviará mensajes de texto para exigir un pago inmediato.
     • SDG&E no acepta pagos a través de Bitcoin, Zelle o Green Dot.
     • Los pagos en persona con efectivo o tarjeta de débito basada en PIN solo se pueden realizar en un establecimiento autorizado.
           Lugar de pago.
     • En caso de duda, cuelgue y llame directamente a SDG&E al 1-800-411-7343 (o al 1-800-311-7343 para
           Español).

¿Quién está a menudo en riesgo?

     • Los propietarios de pequeñas empresas, operadores de restaurantes, adultos mayores y personas que hablan inglés limitado son 
           A menudo son el blanco de ataques, especialmente durante las horas punta, cuando pueden sentirse presionados a actuar con rapidez.

Cómo protegerse

     • Nunca proporcione pagos ni información personal a personas que llamen no solicitadas.
     • Nunca utilice números de devolución de llamada proporcionados en mensajes sospechosos.
     • Verifique siempre el estado de su cuenta en sdge.com/myenergcenter.

Para obtener más información, visite sdge.com/scams.